(一)一种高阶程式语言系统所使用的指令，字组与一般的程式语言极为近似，使用者只要在终端机上打入很简单的查询命令，就可以很容易的取得查询资料。
(二)一种高级自然语言系统。它允许客户在不知任何代码或关键为何的情况下查询计算机系统。专用软体分析客户的请求、翻译其中文意思，在显示萤幕上作出反应。